A ideia é boa. O plano é consistente. O pessoal está animado. Por que o frio na barriga não passa? Porque você sabe que ainda existem riscos e incertezas.
O Laboratório de Sistemas foi desenhado para testar uma mudança usando lentes e mapas sistêmicos:
- Ambiente: Conhecemos todos os clientes, donos e atores? Vítimas?!
- Emergência: O que se espera do sistema? O que mais pode vir dele?
- Comportamento: Estoques e fluxos são todos conhecidos? Eventuais gargalos e atrasos estão mapeados?
- Estrutura: Há pontos sem nó? Regras e protocolos são claros?
- História: O sistema já passou por algo parecido antes?
- Perspectivas: Quais expectativas são conhecidas? Quais não são?
- Quórum: 2 a 6 participantes, incluindo IAs
- Duração: 12 horas, de 3 a 6 dias
- Ideal para:
- Simular mudanças em processos
- Posicionar produtos e serviços
- Testar uma ideia ou ferramenta